سياسة استبدال واسترجاع العودة
- الاسترجاع متاح لمدة 7 أيام من تاريخ استلام الطلب للبضاعة الغير مشمولة في التخفيض والعروض.
- البضاعة المخفضة والتي يشملها العروض والكوبونات لاتسترجع إلا اذا كانت معيوبة وإنما تستبدل فقط خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يسمح بتجربة 2 جرام من كمية الطلب الواحد، ومازاد عن ذلك يتم احتساب قيمته بالجرام وخصمه من قيمة الطلب.
- يتحمل العميل قيمة بوليصة الارجاع وبوليصة الشحن الجديدة في حال الاستبدال.
- يتم ارجاع المبلغ بعد استلام البضاعة وفحصها من قبل المتجر عن طريق حوالة بنكية.
- يسمح باستبدال الطلب بمنتج آخر مع احتساب قيمة فرق التكلفه للزبون أو المتجر.
- في حال رغبة العميل في استبدال المنتج بمنتج اخر ، يتم احتساب المنتجات المستبدلة بنفس قيمة الفاتورة السابقة ، حيث ان :
* في حال كانت المشتريات الجديدة تقل قيمتها عن الفاتورة الاصلية يتم منح العميل كوبون مشتريات بالمبلغ المتبقي .
* في حال زادت المشتريات الجديدة عن قيمة الفاتورة الاصلية يتم تحويل المبلغ من العميل الى المتجر قبل تنفيذ الطلب .
8.الاستبدال مره واحدة فقط.
9.أدهان العودة وبكجاتها لاترد ولاتستبدل.