سياسة استبدال واسترجاع العطور

•خدمة العينة المجانية :

لثقتنا في منتجاتنا وفي ذائقة عملائنا ، تجدون مع شحنتكم عينة مجانية من المنتج المطلوب من العطور , تتيح لكم هذه الفكرة تجربة العينة أولاً قبل فتح المنتج ثم يكون لكم الخيار في استعمال واستخدام المنتج أو الاسترجاع والاستبدال في حال رغبتم ذلك .

•الفئات المتاح استرجاعها واستبدالها :

 الاسترجاع والاستبدال متاح لجميع منتجات عودة إذا تحققت شروط ضمان سلامة المنتج.

•شروط سلامة المنتج :

لايفتح المنتج إذا كان المشتري ينوي الاسترجاع أو الاستبدال وتستخدم العينة المرسلة مع المنتج للتجربة

يحق لعودة قبول المنتج إذا كان بحالته الأصلية ولم يتغير بأي عامل خارجي.

•العروض والتخفيضات والخصومات:

المنتجات التي يشملها التخفيضات والعروض والخصومات لا تسترجع وإنما تستبدل فقط اذا لم يتم فتحها او استخدامها بمنتج آخر من العطور.

•الوقت المحدد للاسترجاع :

يحق للمشتري الاسترجاع أو الاستبدال في الوقت المحدد وهو 7 أيام بعد وصول المنتج لفرع شركة الشحن المرسل له أو منزل العميل .

•تتبع الشحنات :

عندما يتم شحن طلبك سيصلك رقم التتبع الخاص بشحنتك عبر البريد الالكتروني او رقم جوالك المسجل في المتجر ، ادخل رقم التتبع في موقع شركة الشحن ثم اضغط على زر "تتبع شحنتك".

•الارجاع:

إن سياسة إعادة المنتج لدينا تتم بكل يسر وسهولة، فكل ما عليك هو إعادة شحن المنتج لنا بحالته الأصلية خلال 7 أيام من تاريخ الشراء وعدم فتحه، ويتحمل الزبون تكاليف إعادة شحن المنتج، وعند استلامه بحالته الأصلية يتم إعادة المبلغ لنفس الحساب الذي تم الدفع منه بعد خصم رسوم الشحن التي تم دفعها اذا كان الشحن مجاني من قبلنا، وقد يتطلب ذلك بعض الوقت لمخاطبة البنك وشركات الائتمان وبعض الجهات الأخرى لعمل التسوية اللازمة.

•في حال رغبتك في الاستبدال او الارجاع يرجى التواصل معنا عبر الواتساب.